1、微信在联络中心中的作用 2、手机APP在联络呼叫中心的应用
3、服务管理在在联络呼叫中心的重要性应用 4、生产调度在联络呼叫中心的运用 5、大数据分析在联络呼叫中心的深远意义 6、TTS和ASR智能工具为联络中心锦上添花 7、联络中心的扩展应用--智慧城市