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一、武汉尚武会计咨询服务热线简介
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二、武汉尚武会计咨询服务热线呼叫中心系统的介绍
呼叫中心后台支撑采用bet体育365官网正规自主研发的CallThink呼叫中心系统,整体呼叫中心系统不仅具备IVR语音导航、电话排队、电话录音、客户资料保存、人工坐席服务等呼入功能,而且在呼出业务上提供多种管理方式,包括电话呼入数据量统计、呼叫中心报表模块等。
座席在和客户交流的整个过程中,录音系统提供全程对座席通话的录音,统计管理程序为后台管理人员对热线高峰电话的状态统计,以便于更直观的了解到业务的发展情况。
基于对bet体育365官网正规技术稳定性和良好服务的认可,武汉尚武会计咨询服务热线与bet体育365官网正规合作实施呼叫中心项目,通过呼叫中心更直接有效的咨询业务。目前已经正常运行。
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