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BET365官方网站为拜耳医药量身定制更适合呼叫中心
BET365官方网站为拜耳医药量身定制更适合呼叫中心
2010-06-21
bet体育365官网正规
供稿
浏览量：539
关键字：
bet体育365官网正规
呼叫中心系统
UltraCRM客户关系管理系统
摘要：
拜耳医药由于业务需求不断提高，bet体育365官网正规基于拜耳的现有交换平台搭建的呼叫中心系统采用了多层次的架构，为企业提高服务人员的工作效率，并且提高客户的满意度和忠诚度，树立良好的企业形象。
<p align="left"> </p><p align="left"> 拜耳医药呼叫中心于2010年4月正式运行，是bet体育365官网正规为其在医药行业打造的高品质服务。拜耳是一家在医药保健、作物营养、高科技材料领域拥有核心竞争力的全球性企业。拜耳医药保健是拜耳集团的子集团，主要研究开发、生产和销售用于预防、诊断和治疗疾病的原研产品。拜耳医药保健是拜耳集团的子集团，总部位于德国的勒沃库森，主要研究开发、生产和销售用于预防、诊断和治疗疾病的原研产品，拜耳医药保健致力于提高人类及动物的健康水平。拜耳医药保健和中国的渊源可以追朔到２０世纪初期，拜耳于１９３６年在中国成立了第一个生产公司——拜耳医药公司，生产的产品包括世界著名的止痛药阿司匹林。拜耳医药保健在中国市场的飞速发展起始于２０世纪９０年代。１９９５年在北京开始建立现代化药品生产工厂，１９９７年，药品生产线开始运转。</p><p align="left"> <a href="http://www.allytel.com/">bet体育365官网正规呼叫中心</a>基于拜耳医药保健现有的西门子Hipath4000交换机作为交换平台，系统接入400、800两组客服号码，分别提供对内部业务代表及对外部患者或医生的服务。拜耳医药呼叫中心系统，是专为拜耳医药保健药品安全部门量身定做的，它涵盖了多项专利技术，采用多层次、多模块的架构的设计。UltraCRM客户关系管理系统模块，将企业的管理、内部工作流、药品安全服务通过这个平台，以信息技术的方式得以实施。</p><p align="left"> 总体来看，bet体育365官网正规呼叫中心在拜耳医药保健药品安全部门的实际应用，为其大大提高服务人员的工作效率，并且提高客户的满意度和忠诚度，树立良好的企业形象。<br /> </p>
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