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TalenTel At-talk PC话务台系统在多家酒店企业应用

2009-12-02 bet体育365官网正规供稿浏览量：668

关键字： bet体育365官网正规 AT_TALK Lnk CRM CTI

摘要： AT_TALK话务台是基于交换机、CTI技术产生的PC软话务台系统，不仅具有常规企业或酒店前台总机话务台所具有的功能，还添加了许多人性化功能，可以给酒店带来极大的便利。目前已成功应用于多家酒店或企业。

1、 简介 	<a href="http://www.allytel.com/_app_data/news/2009/news_20090324_145029.htm" target="_blank">AT_TALK话务台</a>是基于交换机、CTI技术产生的PC软话务台系统，常规的企业或酒店前台总机话务台是一台交换机服务设备，具有大显示屏及许多功能键，这种话务台总机具有转接、会议、排队等待及保持等功能。现在，我们通过交换机CTI技术，在实现上述种种功能的基础上，还人性化增加更多便于管理和服务的功能，如可以查看排队等待电话的来电人姓名，可以存储无数个操作号码，酒店系统功能结合运用于各种大小型酒店，给酒店服务带来了极大的便利。 2、 系统组成	AT_TALK话务台系统由以下部分组成：     ◆UltraLnk计算机电话集成通信网关。     ◆UltraCTI通信控制服务器。     ◆UltraCRM_PC总机话务台客户端。 3、 系统特点	由于是基于CTI技术，所以系统包含了智能化通信、数据库访问在通信中的延伸，将电话多媒体技术、数据库系统、计算机网络、客户关系管理有机的结合到一起，使得一些非常专业的、尖端的的技术在这里轻松实现。系统中的大多数模块可以单独使用，也可以配合组成一个整体使用，使企业可以按需要分阶段逐步建立一个完整的智能通信系统。系统的模块设计，可以使系统从一个话务台的较小系统扩展为一个多话务台的大系统，适合不同规模的企业或酒店使用。 4、 成功应用	北京康馨大厦：康馨大厦隶属中国人民解放军总医院，即北京301医院，是一家准四星涉外旅游酒店，拥有各类客房288间，及写字间和大、中、小会议室、商务中心、票务代理、精品商场、邮政通讯、工商银行、书窗、棋牌室、美容美发、保健按摩、导医等服务。	华融大厦：华融大厦是人民银行属下的会议型特级宾馆。大厦坐落于北京西三环黄金地段，宾馆拥有单人间、标准间、双套间、高级豪华商务套房等180余间套，还拥有设施先进、功能齐备、装饰一新的各种规格的会议室、航空售票中心、商务中心、购物中心等优质服务。	中国地质大学酒店会议中心：中国地质大学内部酒店会议中心，用于学校内部会议使用。	<a href="http://www.allytel.com/" target="_blank">bet体育365官网正规</a>在不仅提供稳定、先进的TalenTel-UC统一通信系统产品，还提供一套完善培训、售后服务的技术服务保证。 希望TalenTel-UC统一通信系统产品能给企事业单位提供更多的方便，能给其节约更多的成本，带给企业单位更便捷的内外部沟通方式。更好的为企业单位员工提高工作效率、提升企业竞争力提供帮助。

TalenTel At-talk PC话务台系统在多家酒店企业应用

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