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中石油国有事业单位是中央特大型国有企业。公司成立于1982年,自成立以来,该单位保持了良好的发展态势,由一家单纯从事油气开采的上游公司,发展成为主业突出、产业链完整的综合型能源集团,形成了油气勘探开发、专业技术服务、炼化销售及化肥、天然气发电、金融服务、新能源等六大业务板块。
近年来,通过成功实施改革重组、资本运营、海外并购、上下游一体化等重大举措,企业实现了跨越式发展,综合竞争实力不断增强。
该单位自2005年使用bet体育365官网正规CALLTHINK呼叫中心进行1331IT服务,系统经过V312,V320,V400版本的不断升级,已运行第8个年头,见证了bet体育365官网正规呼叫中心的不断发展与完善。
多年来该系统一直保持平稳运行,也使IT服务部门受到该单位内部的一致认可。考虑网络、通信、硬件等多方面的因素,经过领导和厂家的多方考证,2012年IT服务的呼叫中心进行了全面的版本升级,同时上线了CALLTHINK呼叫中心系统的双机热备方案,使系统从安全性上得到了更进一步保证。
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