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在大数据概念普及之前,没有一家公司会考虑线上用户行为分析的必要性,只有很少的一部分公司会采用先进的分析解决方案,去追踪用户的行为。随着移动互联网时代的到来,越来越多的公司正在创造一种可能性,把虚拟网络世界中的大数据和地理信息位置结合起来。就目前而言,这项技术已经收集到的数据规模是极为惊人的,千个零售店内安装的超过65000个的传感器,每年可追踪采集到超过5亿消费者的数据。单个客户独立访问量可能会产生超过10000个独特的数据点,这还 不包括聚集在销售点的数据。 对分析公司来说,越来越多的场馆所有者开始采纳他们的服务,零售商场、机场、教育机构、游乐园,他们的业务可以无所不有,具体来说未来可能会有以下几方面服务。
实体店场馆设计不合理之处的改进
在帮助分析商店的人流流动后,一个鞋子零售商开始意识到只有不到10%的消费者访问了店内自助墙壁上堆放的商品。而通过位置分析可以发现,罪魁祸首就是因为店外有一排长椅限制了消费者的访问。在这之后该零售商重新摆放长椅,提高了可访问性,销售部门开始以两位数字增长。
有针对的分析市场营销的效果
一个连锁餐厅想了解赞助当地音乐节,是否可以衡量这对客户访问的影响。位置分析公司通过在音乐节场地入口捕获15000名参观者的数据,并和餐厅节日前后两个星期的数据进行对比,最后得出结论这个节日导致了1300名新增客户回访。
实施战略未来前景分析
如何更好的经营企业业务,这些将与位置分析密不可分。除了创造更加高效、有效和有意义的服务,企业将开始重新思考客户价值的概念。识别、追踪,并给处在特定物理位置的目标客户提供更好的服务和奖励。根据他们的访问次数和频率、他们到何处去,更甚至对忠诚度也可进行奖励。
bet体育365官网正规 5月20日 编译
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