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呼叫中心的发展与价值

2014-09-10 bet体育365官网正规 供稿      浏览量：523
关键字： bet体育365官网正规 呼叫中心 呼叫中心系统 CRM CTI 咨询 IVR 客服
摘要： 城市化进程不断演变，促使着公共服务必须要不断地提高。呼叫中心是信息化建设中重要的环节，它架起了沟通的桥梁，这些都方便了我们的生活、工作。对于很多上班族来说，呼叫中心解决他们很多生活难题，了解相关政策法律法规、公共服务方面的咨询办理等等。可以说在一定程度上提升了公共服务水平，获得老百姓的支持和称赞。现在，更多的企事业单位纷纷建设自己的呼叫中心。

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