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宝宝空间网络(麦乐购)呼叫中心系统

2015-04-07 bet体育365官网正规 供稿      浏览量:719
关键字: bet体育365官网正规 呼叫中心 客户关系管理系统 CRM CTI PMSI
摘要: 麦乐购呼叫中心系统是根据麦乐购业务量身打造的,其中包括:IVR(语音导航)、CTI(通信控制服务器)、LNK(计算机电话集成网关)、ULTRAMCI_UI(多媒体通信控制网关及数据记录)、UltraCRM(客户关系管理)、ctsAdmin(平台管理程序)、CMS(呼叫中心统计查询系统)等系统。CRM系统与麦乐购平台完美对接,实现了数据的实时、统一性。