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IT国际性集团-德利多富呼叫中心上线

2015-05-28 bet体育365官网正规供稿浏览量：522

关键字： bet体育365官网正规呼叫中心客户关系管理系统 CRM CTI PMSI

摘要： 为提高业务质量、提高处理业务的效率以及处理业务的方便性，快捷性，德利多富公司在原有的AVAYA呼叫中心的基础上新增了北京bet体育365官网正规公司的呼叫中心项目，包括CTI智能人工分配以及UltraCRM业务系统等。

德利多富的业务现遍布70多个国家和地区，并在28个国家拥有分支机构的国际性集团。 	德利多富为其客户提供面向整个价值链的软、硬件解决方案：从门店到总部，从POS系统、电子现金和自助扫描到整个商业处理解决方案的供应，并在企业资源计划、供应链管理、品类管理、客户关系管理、商业智能和多渠道商业等方面，提供包括从战略、流程到方案执行的全方位的咨询服务。 	在全球排名前10位的零售商中有5家零售商、欧洲排名前25位中有20家零售商分别选择了德利多富作为其IT的合作伙伴，包括Carrefour (家乐福)、Metro(麦德龙)、Auchan（欧尚）、B&Q(百安居)、Tesco等商业巨头。 	在酒店餐饮业中，德利多富为国内外客户：锦江国际酒店集团，BreadTalk, Sheraton, Yoshinoya, Burger King, Hard Rock, Sakae Sushi and Millennium Resort 提供了高质量的IT解决方案。 	德利多富亚太区分别在新加坡和中国建立了研发中心和生产服务基地，集研发、市场、销售和服务为一体，能够迅疾地响应市场需求，全力支持客户的技术进步。 	为提高业务质量、提高处理业务的效率以及处理业务的方便性，快捷性，德利多富公司在原有的AVAYA呼叫中心的基础上新增了北京bet体育365官网正规公司的呼叫中心项目，包括CTI智能人工分配以及UltraCRM业务系统等。	在北京bet体育365官网正规公司强大的开发团队以及呼叫中心领域一流的开发水平的保证下，完美的实现了跨平台的呼叫中心对接，使得登录北京bet体育365官网正规公司的呼叫中心客户端可间接登陆到原有的AVAYA呼叫中心系统上，大大提高了呼叫中心操作的便捷性。	总之，新增的北京bet体育365官网正规公司呼叫中心系统对德利多富的好处是显而易见的，它能够帮助德利多富树立良好的企业形象，降低服务成本，有效地管理资源；提高服务人员的工作效率，培养高素质的业务代表；保持并增强现有的市场渠道，挖掘新的市场资源。

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