标准型->企业级->电信级多种解决方案,1000多个成功案例,“平台+业务+服务”一站式服务,是值得信任的专业厂商。" />
每一次小的进步,都是下一次跳跃的储备
了解行业动态,把握时代脉搏
用产品赢得信赖,是我们发出的最强音
专家解惑,分享感悟和经验
针对不同行业特点,为您量身定制独一无二的方案
呼叫中心专家,为您讲述选型、建设、运维知识
智能云客服,快速部署,开箱即用
重塑企业服务流程,构建企业信息化桥梁
呼叫中心、AI智能、心理专家合力打造心理援助热线
十大特色功能,倾情打造专业的公共服务平台
CTI专家、呼叫中心行业领导者
每一个脚印,都代表我们辛勤的付出
部署灵活,多租户,数据隔离
语音引擎, 语音交互, 智能外呼, 智能文字会话
PMSI接口, 话务台, 预定中心, 录音系统
工单系统, 知识库, 外呼系统, 多媒体互动
电话调度, 服务调度, 视频调度, 车辆调度
欢迎您的加入
客户至上,服务第一
知识的集聚地,创新者的摇篮
登录会员,会有更多惊喜
一、宝马汽车中国有限公司简介:
BMW宝马公司创建于1916年,总部设在德国巴伐利亚州的慕尼黑。百年来,宝马公司由最初的一家飞机引擎生产厂发展成为以高级轿车为主导,并生产享誉全球的飞机引擎、越野车和摩托车的企业集团。二、项目背景:
宝马公司与中国联通合作推出的宝马互联驾驶(BMW ConnectedDrive)带来了更加完美的车联网体验。负责整个宝马Telematics服务项目的一级供应商正是中国联通,这也是全球第一个由通信运营商总体集成及后期运行的汽车信息化项目。中国联通一方面为宝马公司提供基础的3G移动通信服务;另一方面,整合自身信息服务能力和宝马的其他供应商的专业能力,共同提供Telematics服务平台系统集成(TSP)、呼叫中心(Call Center)和信息内容服务(Content)等整合的汽车信息化服务。这是中国运营商第一次以整体服务提供商的角色参与车厂前装Telematics项目。基于车载通信基础服务,形成了包括TSP运行维护、呼叫中心及车载内容服务在内的全方位解决方案。
bet体育365官网正规的呼叫中心解决方案依托自身20年的行业积累和技术实力,以完备的呼叫中心方案和周密的开发测试成功承揽了宝马互联驾驶中的核心环节-呼叫中心系统平台的搭建,为包括天气、新闻、股票等在内的内容服务、实时路况等专业服务,完整闭环的Telematics服务,包括与行车相关的在线生活、导航、周边出行、车辆检测、紧急救援等功能提供了平台支撑。
扫描二维码分享
400-700-8003