标准型->企业级->电信级多种解决方案,1000多个成功案例,“平台+业务+服务”一站式服务,是值得信任的专业厂商。" />
每一次小的进步,都是下一次跳跃的储备
了解行业动态,把握时代脉搏
用产品赢得信赖,是我们发出的最强音
专家解惑,分享感悟和经验
针对不同行业特点,为您量身定制独一无二的方案
呼叫中心专家,为您讲述选型、建设、运维知识
智能云客服,快速部署,开箱即用
重塑企业服务流程,构建企业信息化桥梁
呼叫中心、AI智能、心理专家合力打造心理援助热线
十大特色功能,倾情打造专业的公共服务平台
CTI专家、呼叫中心行业领导者
每一个脚印,都代表我们辛勤的付出
部署灵活,多租户,数据隔离
语音引擎, 语音交互, 智能外呼, 智能文字会话
PMSI接口, 话务台, 预定中心, 录音系统
工单系统, 知识库, 外呼系统, 多媒体互动
电话调度, 服务调度, 视频调度, 车辆调度
欢迎您的加入
客户至上,服务第一
知识的集聚地,创新者的摇篮
登录会员,会有更多惊喜
中电投蒙东能源集团公司是中国电力投资集团公司控股子公司,是中电投集团公司以中电霍煤、白音华煤电公司及区域为单元对蒙东资产重新进行整合,组建了中电投蒙东能源集团公司。现有煤炭年生产能力3400万吨,电力在建及运营装机7776MW,有色金属年生产能力42.6万吨,是以电为核心,煤为基础一体化协调发展的现代大型能源企业集团。
中电投蒙东能源集团公司呼叫中心特点:
10模拟座席、10模拟录音、8模拟IVR、报表、工作流、知识库、与短信对接.
1、模拟话机的使用,方便客户接听电话,模拟录音给客户工作提供了便利。
2、完善的处理流程,座席接到电话后,记录工单并转发给组长,组长将工单转发给指定负责人员。
3、充分利用呼叫中心相关功能提高工作效率。
4、录音给领导监督工作及工作故障带来便利。
目前,系统全面测试无问题,整体系统的功能与稳定运行受到了领导的一致认可和用户的好评。
扫描二维码分享
400-700-8003