外呼系统- 产品优势

产品功能

数据导入

可以通过Excel、客户资料、外部接口以及未接电话等，进行数据导入。

数据筛选

客户服务中心外呼系统，从目标客户范围中精确定位需要外呼的客户。

数据清洗

外呼系统，对于外呼客户空号、号码错误的目标客户进行清洗，实现精准外呼。

外呼管理

外呼管理可以定义外呼开始时间、结束时间、外呼活动类型、外呼工单弹出等功能。

外呼分配

按照预先设定的规则，将外呼活动的客户名单分配给相关的座席，实现电话外呼。

报表统计

支持外呼统计分析，提供业务报表和话务报表，帮助企业实现运营管理。

智能外呼

通过机器人外呼，并可实现智能机器人会话，实现通话录音和管理。

外呼结果评估

外呼系统，外呼系统的报表软件对外呼任务的结果进行归类统计。